ما در فروشگاه خود همواره تلاش می‌کنیم تجربه‌ای مطمئن و رضایت‌بخش برای شما فراهم کنیم. با این حال، اگر کالای دریافتی شما مطابق انتظار نبود، می‌توانید مطابق شرایط زیر اقدام به بازگشت کنید:

1. مهلت بازگشت: مشتریان محترم می‌توانند حداکثر تا ۷ روز کاری پس از تحویل کالا درخواست مرجوعی خود را ثبت کنند.
2. شرایط کالا: کالا باید در وضعیت اصلی، بدون استفاده و همراه با بسته‌بندی و برچسب‌های اولیه بازگردانده شود.
3. نحوه ثبت درخواست: برای بازگشت، کافی است با تیم پشتیبانی ما تماس گرفته و فرم بازگشت سفارش را تکمیل کنید تا راهنمایی‌های لازم برای ارسال کالا دریافت شود.
4. هزینه بازگشت: در صورتی که بازگشت به دلیل خطا یا نقص کالا از سمت فروشگاه باشد، هزینه ارسال بر عهده فروشگاه خواهد بود. در غیر این صورت، هزینه ارسال بر عهده مشتری است.
5. پرداخت و بازپرداخت: پس از دریافت و بررسی کالا، مبلغ پرداختی شما به همان روش پرداخت اولیه، طی حداکثر ۷ روز کاری بازپرداخت خواهد شد.